Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026

1. Qui est responsable ?

SOCIALINE (Abidjan, Côte d'Ivoire), éditeur de Cofipos, est responsable des données de ses clients professionnels et des visiteurs de ce site. Pour les données que nos clients enregistrent sur leurs propres clients et leur personnel (fiches clients, ventes, réservations, invités d'un événement…), le commerce est responsable du traitement et nous agissons pour son compte, comme sous-traitant.

2. Données traitées

• Compte et contrat : nom du commerce, nom, téléphone et e-mail des responsables et du personnel, offre souscrite, paiements.
• Utilisation du Service : articles, ventes, tickets, journaux techniques (connexions, appareils, erreurs).
• Données saisies par le commerce sur ses clients : nom, téléphone, e-mail, commandes, réservations, messages SMS envoyés.
• Paiement en ligne : traité par Paddle.com ; nous ne recevons ni ne conservons jamais le numéro de votre carte. Paddle nous transmet le statut du paiement, le montant, le pays et l'adresse e-mail de facturation.

3. Pourquoi ?

• Fournir le Service, l'assistance et les mises à jour (exécution du contrat) ;
• facturer et tenir la comptabilité (obligation légale) ;
• sécuriser le Service et prévenir la fraude (intérêt légitime) ;
• vous informer des nouveautés du Service (intérêt légitime ; vous pouvez refuser à tout moment).

Nous ne vendons aucune donnée et n'utilisons pas les données des clients de nos clients pour notre propre compte.

4. Qui y a accès ?

Notre équipe, dans la limite de ses besoins, et nos prestataires techniques : hébergement de la base de données (Supabase), hébergement des sites, des images et de l'envoi des e-mails (o2switch, France), envoi des SMS (opérateur de SMS agréé), paiement en ligne (Paddle.com). Ces prestataires sont tenus à la confidentialité et à la sécurité des données. Certaines données peuvent être hébergées hors de votre pays, avec des garanties adaptées.

5. Combien de temps ?

Pendant l'abonnement, puis 90 jours après sa fin (pour permettre un export ou une reprise), avant suppression ou anonymisation — sauf les pièces comptables, conservées pendant la durée légale (10 ans). Les journaux techniques sont gardés au plus 12 mois.

6. Sécurité

Connexions chiffrées (HTTPS), droits d'accès par rôle, cloisonnement des données de chaque commerce dans la base, sauvegardes régulières, codes PIN pour les appareils partagés.

7. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression, leur portabilité, ou vous opposer à un traitement, en écrivant à : support@cofipos.com · Abidjan, Côte d'Ivoire. Si vous êtes client d'un commerce qui utilise Cofipos, adressez-vous d'abord à ce commerce ; nous l'aiderons à vous répondre. Vous pouvez aussi saisir l'autorité de protection des données de votre pays (en Côte d'Ivoire : l'ARTCI). Textes applicables : loi ivoirienne n° 2013-450 relative à la protection des données à caractère personnel et, pour les personnes situées dans l'Union européenne, le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

8. Cookies

Ce site et l'application n'utilisent que des cookies et un stockage local nécessaires à leur fonctionnement (session, préférences, mode hors ligne), sans publicité ni pistage. La page de paiement charge le module sécurisé de Paddle, qui peut déposer ses propres cookies nécessaires au paiement.